リカバリーコードがお手元にあれば、一時的にログインし、再度設定していただくことが可能です。

リカバリーコードも手元になくログインができない場合

Omiseカスタマーサポートが、下記手順にてご対応いたします。

1. Omiseより2段階認証のリカバリーコードを発行いたします。
2. リカバリーコードでアカウントにログインします。
3. ログイン後、2段階認証ページより再度設定を行います。

Omiseカスタマーサポートsupport@omise.coまで、メールに下記2点を添付してOmiseにご登録したメールアドレスからご連絡ください。確認が完了し次第、リカバリーコードを返信いたします。

1. 弊社にご登録された銀行口座の確認資料
   銀行の通帳見開き部分または、キャッシュカードのコピー(写真可)
   
2. 代表者様の本人確認書類
   例)運転免許証、健康保険証
   ※氏名、住所および生年月日の記載が必要です。