ปี 2021 ใกล้จะมาถึงจุดสิ้นสุดแล้ว ต้องยอมรับว่าปีนี้เป็นปีที่ท้าทายไม่น้อย เพราะเป็นช่วงที่เราขยับขยายและปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับการเติบโตในส่วนภูมิภาคของโอมิเซะ ในขณะเดียวกัน ฝ่ายบุคคลก็ติดตามดูแลพนักงานทุกคนอย่างใกล้ชิดในช่วงที่มีโรคระบาด

ตลอดปีที่ผ่านมา มีอะไรเกิดขึ้นกับพวกเราชาวโอมิเซียนบ้าง? ไปดูกันเลย

ครอบครัวใหญ่

ตลอดปีที่ผ่านมา จำนวนสมาชิกองค์กรของเราเพิ่มจาก 147 คนเป็น 197 คน (เพิ่มขึ้นถึง 34 เปอร์เซนต์) โอมิเซะได้ต้อนรับพนักงานหน้าใหม่ (และเก่า) มากหน้าหลายตา เพื่อสรรหาทักษะและความรู้ใหม่ๆ มาร่วมพัฒนาเทคโนโลยีที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น

ปีนี้ ฝ่ายบุคคลได้รับนักศึกษาจบใหม่จำนวนมากกว่าที่เคย และรับพนักงานใหม่จากหลากหลายประเทศ รวมทั้งช่วยอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานที่ย้ายมาประจำในกรุงเทพฯ ทั้งหมด 16 คน ปัจจุบัน องค์กรของเรามีสมาชิกหลากหลายรุ่น มากกว่า 20 สัญชาติ และโอมิเซะก็มีความตั้งใจที่จะเพิ่มความหลากหลายในที่ทำงานอยู่เสมอ

ขยับขยาย

นอกจากจำนวนพนักงานที่เพิ่มขึ้น โอมิเซะยังได้ขยายธุรกิจเข้าสู่ประเทศใหม่ และเพิ่มรากฐานการบริการในประเทศอื่นด้วย

การมีทีมงานที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกประเทศเป็นหนึ่งในหลักการให้บริการของโอมิเซะ พวกเราจึงได้เฟ้นหาสมาชิกใหม่ในประเทศมาเลเซีย 5 คน ที่จะมาเป็นช้างเท้าหน้าในการเตรียมการเปิดให้บริการของโอมิเซะ สาขา ประเทศมาเลเซีย เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา

นอกจากนี้ ออฟฟิศของเราในประเทศญี่ปุ่นยังได้ต้อนรับสมาชิกใหม่เพื่อเปิดศูนย์รวมบริการทางเทคโนโลยี (tech hub) และจัดตั้งฝ่ายช่วยเหลือและให้คำปรึกษาทางการใช้งาน (Consulting and Technical Services) ที่จะส่งเสริมให้ทีมให้บริการที่ตรงจุดและครบครันมากขึ้น

ใส่ใจ

สุขภาพจิตและร่างกายของพนักงานนั้นสำคัญมาก โดยเฉพาะในยุคที่มีโรคระบาดเช่นนี้ ออฟฟิศของเราจึงได้ปรับใช้มาตรการทำงานระยะไกล (remote working) ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการระบาด อย่างไรก็ตาม การทำงานห่างไกลจากสมาชิกในทีมในระยะยาวก็อาจส่งผลต่อสภาพจิตใจและประสิทธิภาพในการทำงาน พวกเราจึงคอยติดตามสถานการณ์ของพนักงานอย่างใกล้ชิด

การต้อนรับและจัดหาที่อยู่ให้พนักงานใหม่

ขั้นตอนการต้อนรับพนักงานได้ถูกปรับให้เป็นแบบออนไลน์ตั้งแต่ต้นจนจบ และผลตอบรับจากพนักงานนั้นก็อยู่ในเกณฑ์ที่ดี พนักงานที่เข้ามาใหม่ในช่วงนี้ไม่รู้สึกห่างเหิน หรือแตกต่างไปจากขั้นตอนแบบปกติ

แต่การเริ่มงานใหม่ในบรรยากาศ WFH เลย อาจจะทำให้บางคนเครียดได้ง่าย พวกเราจึงต้องการสร้างประสบการณ์ที่อบอุ่นและครบครันมากที่สุด เพื่อทดแทนในจุดนี้

พนักงานใหม่ทุกคนจะได้รับแพคเกจต้อนรับส่งตรงถึงบ้าน ในนั้นจะประกอบไปด้วยแล็ปท็อปสำหรับการทำงาน เครื่องมืออื่นๆ ที่จำเป็น และไอเทมพิเศษสำหรับชาวโอมิเซียน ในส่วนของพนักงานที่ย้ายถิ่นฐานมาอยู่ประเทศไทย เราก็มีโปรแกรมจัดหา Alternative State Quarantine (ASQ) หรือ สถานที่กักตัวทางเลือกในโรงแรมคุณภาพในกรุงเทพฯ ให้ด้วย

ชุดดูแลสุขภาพ และ ความช่วยเหลือทางสุขภาพจิต

เราเข้าใจว่าสถานการณ์ปัจจุบันอาจทำให้หลายๆ คนกังวลและเครียด พวกเราจึงได้ส่งกล่องผลไม้ และอุปกรณ์ดูแลสุขภาพ เช่น ชุดตรวจ ATK หน้ากากอนามัย และวิตามิน ไปให้พนักงาน เป็นของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้ทุกคนรับรู้ว่าเราใส่ใจและพร้อมช่วยเหลือเสมอ นอกจากนั้น ทางบริษัทของเรายังมีบริการทางด้านสุขภาพจิตแบบไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานอีกด้วย

ชื่นชม

เป็นอีกครั้งที่ชาวโอมิเซียนได้พิสูจน์ว่าไม่ว่าปัญหาจะรุมเร้าเข้ามาในรูปแบบไหน พวกเราก็พร้อมที่จะลุกขึ้นสู้และเอาชนะมัน เราจึงอยากตอบแทนด้วยการส่งต่อความขอบคุณให้แก่ทุกคนในองค์กร

รางวัลครบรอบอายุงาน

ในทุกๆ ปี เราจะมอบถ้วยรางวัลให้แก่พนักงานที่ทำงานกับโอมิเซะครบ 5 ปี โดยในปี 2021 เราอยากเฉลิมฉลองความแข็งแกร่งของชาวโอมิเซียน เราจึงออกแบบรางวัลแบบใหม่ในรูปแบบของตุ๊กตาล้มลุก แทนความไม่ย่อท้อต่อปัญหาและสามารถกลับมาลุกได้ในทุกสถานการณ์

ครั้งนี้ มีผู้ที่ได้รับรางวัลไปถึง 8 คน และเราหวังว่าจะได้ฉลองโอกาสดีๆ แบบนี้อีกในอนาคต

#Kudos — ส่งต่อคำขอบคุณ

การยอมรับและชื่นชมกันในทีมส่งผลอย่างมากต่อบรรยากาศและความสุขในการทำงาน เราจึงได้เปิดห้องแชทใหม่ชื่อ #kudos บนแอปพลิเคชัน Slack ที่ทีมงานใช้สำหรับสื่อสารภายใน เพื่อสร้างพื้นที่ในการส่งต่อคำขอบคุณ และอัปเดตข่าวคราวใหม่ๆ ในแต่ละทีมให้คนในองค์กรรู้กัน

ปัจจุบัน มีพนักงานที่ได้รับคำขอบคุณผ่านช่องทางนี้ไปแล้วกว่า 163 คน

โดยรวม ปี 2021 เป็นปีแห่งการจัดโครงสร้างองค์กรและสรรหาพนักงานใหม่เพื่อสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจและบริการของโอมิเซะ พวกเราภูมิใจที่แม้ต้องเผชิญหน้ากับปัญหาชาวโอมิเซียนก็อดทนและช่วยกันก้าวข้ามทุกความท้าทายไปได้

หวังว่าปี 2022 จะเป็นปีที่น่าสนใจและใจดีต่อทุกๆ คนยิ่งกว่าเดิม