ให้เราช่วยเหลือคุณได้อย่างไร?
เกิดอะไรขึ้นเมื่อรายการที่ตั้งเป็นอัตโนมัติไว้ ทำรายการไม่สำเร็จ?
Last updated on 19 กรกฎาคม 2021ร้านค้าสามารถสร้างรายการแบบอัตโนมัติได้ 2 ประเภท คือรายการรับชำระเงินอัตโนมัติ และ รายการโอนเงินอัตโนมัติ
รับชำระเงินอัตโนมัติ
การรับชำระเงินอัตโนมัติ (charge schedule) ที่ดำเนินการไม่สำเร็จ ระบบจะส่งคำสั่งทำรายการใหม่อีกครั้งในวันทำการถัดไป โดยจะส่งคำสั่งทำรายการใหม่ไม่เกิน 2 ครั้ง หากรายการไม่สำเร็จติดต่อกัน 3 ครั้ง รายการรับชำระเงินอัตโนมัติที่ตั้งค่าไว้จะถูกยกเลิก และแสดงสถานะเป็น suspended
บนแดชบอร์ด
โอนเงินอัตโนมัติ
สำหรับรายการโอนเงินอัตโนมัติ (transfer schedule) ที่ดำเนินการไม่สำเร็จ จะมี 2 กรณี คือ
บัญชีผู้รับเงินยังไม่ได้รับการตรวจสอบหรือเปิดใช้งาน ทำให้โอนเงินไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนเป็น “failed” และจะไม่มีการส่งคำสั่งทำรายการซ้ำอีก
ยอดเงินคงเหลือที่โอนได้ในบัญชีไม่เพียงพอ ทำให้รายการไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ระบบจะส่งคำสั่งทำรายการใหม่ในวันถัดไป และจะส่งคำสั่งใหม่ซ้ำกระทั่งมียอดเงินคงเหลือที่โอนได้เพียงพอ และรายการโอนเงินสำเร็จ
บทความที่เกี่ยวข้อง:
- การตรวจสอบบัญชีผู้รับเงิน
- การเปิดใช้งานบัญชีผู้รับเงิน
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ?
เราใส่ใจและเต็มที่กับการให้ความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นข้อสงสัยเล็กๆ น้อยๆ หรือเกิดปัญหาใดๆ จากการใช้งาน ติดต่อเราได้เสมอ
