เตรียมความพร้อมทางภาษาเพื่อโอกาสระดับโลก

Globish (โกลบิช) เป็นสถาบันสอนภาษาอังกฤษออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่เหมาะกับนักเรียนทุกวัย ผ่านแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ง่าย และที่สำคัญ ทุกคอร์สสามารถนำปรับใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน ช่วยให้ทั้งนักเรียนและคนวัยทำงานเตรียมทักษะให้พร้อมสำหรับโอกาสที่รออยู่ข้างหน้า

บริการหลักของสถาบัน คือ คอร์สภาษาอังกฤษแบบออนไลน์ที่จัดหลักสูตรเฉพาะสำหรับผู้เรียนในแต่ละกลุ่มอายุและระดับภาษา โดยแพลตฟอร์มของ Globish เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพเทคโนโลยีด้านการศึกษา หรือ EdTech รุ่นบุกเบิกในประเทศไทย ที่พัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อการเรียนการสอนออนไลน์ 100%

ประตูสู่การเรียนรู้ที่ครอบคลุม

ผู้เรียนจำนวนมากเสียโอกาสในการฝึกฝนและพัฒนาทักษะของตนเองไป เพียงเพราะข้อจำกัดทางด้านเวลาและการเดินทาง ทำให้ไม่สามารถเข้าเรียนในห้องเรียนตามปกติได้

กลุ่มผู้เรียนกลุ่มนี้ มีทั้งคนวัยทำงานและเด็กในวัยเรียน โดยปัญหาหลักของพวกเขา คือ มีพื้นฐานทางภาษาแต่ไม่สามารถสื่อสารกับเจ้าของภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะไม่มีโอกาสในการฝึกสนทนาจริงๆ หรือไม่มีผู้สอนมาให้คำแนะนำอย่างตรงจุด

Globish จึงหยิบจุดแข็งของช่องทางดิจิทัลมาพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มรูปแบบใหม่ ที่เชื่อมผู้เรียนกับครูเจ้าของภาษาที่ส่วนมากอยู่ต่างประเทศ ในคลาสเรียนสนทนาแบบตัวต่อตัวผ่านแอปพลิเคชันที่ทางสถาบันพัฒนาขึ้นเอง

ส่งเสริมแพลตฟอร์มออนไลน์ด้วยเพย์เมนต์เกตเวย์

นอกจาก “หลักสูตร” ที่เหมาะสม Globish ยังให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์” ที่ตรงกับความต้องการของผู้เรียนมากที่สุด ทางแบรนด์จึงดีไซน์เว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่เรียบง่ายและใช้งานสะดวกในทุกขั้นตอน รวมถึง การจองและการชำระเงินค่าคอร์สเรียนภาษา

ชำระเงินอย่างไร้กังวล

ค่าเรียนของที่นี่คิดเป็นราคาต่อคอร์ส (ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในหลักหมื่นบาท) การโอนจ่ายค่าเรียนทั้งหมดล่วงหน้าอาจเป็นภาระทางการใช้จ่ายสำหรับลูกค้าบางกลุ่ม Globish จึงได้เพิ่ม 2 ตัวเลือกการชำระเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น

• บัตรเครดิต
  เป็นช่องทางที่กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่คุ้นเคยโดยเฉพาะในการใช้จ่ายออนไลน์ และลูกค้าส่วนใหญ่ก็จะถือบัตรเครดิตอยู่แล้ว ไม่ว่าจะกลุ่มวัยทำงาน หรือกลุ่มนักเรียนที่ผู้ชำระค่าเรียนก็มักจะเป็นผู้ปกครอง

• การผ่อนชำระ
  ตัวเลือกการแบ่งจ่ายค่าเรียนเป็นงวดๆ ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและลดความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายให้กับผู้เรียน ทำให้ผู้เรียนโฟกัสกับการเลือกคอร์สที่ต้องการได้มากขึ้น

โดยปัจจุบัน สัดส่วนของลูกค้าที่ชำระค่าเรียนผ่านบัตรเครดิตและการผ่อนชำระนับเป็น 60-65% ของลูกค้าทั้งหมด

พัฒนาประสบการณ์เพื่อทุกระดับการใช้งาน

ผู้เรียน

ระบบรับชำระเงินของโอมิเซะช่วยเชื่อมขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมดให้อยู่บนหน้าเว็บไซต์ของแบรนด์ (white label solution) รวมถึงมีระบบยืนยันการชำระแบบเงินอัตโนมัติ ช่วยร่นระยะเวลาให้ลูกค้าเริ่มใช้บริการต่างๆ ได้ไวขึ้น และทำให้ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าลื่นไหลมากขึ้น

สถาบัน

การจัดการยอดชำระบนระบบหลังบ้านของโอมิเซะนั้นรวดเร็วและง่ายกว่าการโอนเงินธรรมดา เพราะมีแดชบอร์ดที่แสดงผลการชำระเงินแบบเรียลไทม์และออกแบบมาให้ใช้งานสะดวก รวมถึงมีคู่มือการใช้งานที่พัฒนาอยู่เสมอเพื่อการใช้งานที่ง่ายขึ้น

อนาคตของการเรียนออนไลน์

สถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ผลักดันการเรียนออนไลน์สู่วงกว้าง ทำให้ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีสถาบันต่างๆ ขยายมาให้บริการออนไลน์กันมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครรู้ว่าพฤติกรรมของนักเรียนจะเป็นอย่างไรเมื่อทุกอย่างกลับสู่สถานการณ์ปกติ สิ่งที่ธุรกิจด้านการศึกษาควรทำเพื่อที่จะทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างยั่งยืน คือ หาคำตอบให้ได้ว่ากลุ่มลูกค้าของเรามีปัญหาอะไร และเราจะใช้ช่องทางดิจิทัลแก้ปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไร