โอมิเซะ (Omise) ผู้ให้บริการระบบรับชำระเงินออนไลน์แก่ธุรกิจหลายพันแห่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และในประเทศญี่ปุ่น ประกาศขยายบริการสู่ประเทศมาเลเซีย พร้อมเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ววันนี้

มาเลเซียเป็นประเทศที่เศรษฐกิจดิจิทัลเติบโตอย่างต่อเนื่อง และการค้าขายผ่านอีคอมเมิร์ซได้ผลตอบรับที่ดี การขยายแพลตฟอร์มรับชำระเงินออนไลน์สู่มาเลเซีย เป็นส่วนหนึ่งในแผนงานการขยายธุรกิจของโอมิเซะ เพื่อให้บริการด้านการรับชำระเงินออนไลน์ครอบคลุมประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างทั่วถึงมากขึ้น

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้ประกอบการธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศมาเลเซีย จะสามารถเข้าถึงบริการด้านการรับชำระเงินออนไลน์ที่ทันสมัยและครบวงจรของโอมิเซะ ทั้งบริการด้านการรับชำระเงินออนไลน์ที่มีความปลอดภัยสูง (payment acceptance), ระบบช่วยจัดการธุรกรรมออนไลน์ (transaction management) และระบบสำหรับโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารและบัญชีคู่ค้า (payouts) ซึ่งทั้งหมดถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มรายได้และประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจของร้านค้า นอกจากนี้แล้ว ผู้ประกอบการที่ใช้บริการของโอมิเซะในประเทศไทย ญี่ปุ่น หรือสิงคโปร์ อยู่แล้ว ยังสามารถขยายสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซมาเลเซีย เพิ่มฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น ได้อย่างง่ายดาย

ตลาดอีคอมเมิร์ซในมาเลเซียเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศแถบนี้ มีแนวโน้มจะกลายมาเป็นอีกหนึ่งตลาดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญของเอเชีย ยอดขายที่เติบโตอย่างโดดเด่นในหลายปีที่ผ่านมาเป็นผลมาจาก การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟน (internet and smartphone penetration) ของชาวมาเลเซียที่มีอัตราสูง, ความนิยมในการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคในมาเลเซีย รวมไปถึงมาตรการสนับสนุนจากทางภาครัฐ แม้ว่าการแพร่ระบาดของโควิด-19 จะส่งผลกระถ้าทบ แต่ในรายงานของ J.P. Morgan มีการวิเคราะห์ว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C ในมาเลเซียจะเติบโตต่อไปที่ 17 เปอร์เซ็นต์ (CAGR) ถึงปี 2566 ทั้งนี้ โครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซของมาเลเซียบางส่วน เช่น ระบบรับชำระเงิน, ขนส่ง และข้อกำหนดต่างๆ ยังสามารถพัฒนาต่อได้อีกเพื่อให้ทัดเทียมกับตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศอื่นๆ ที่พัฒนาล่วงหน้าไปแล้ว

“ระบบรับชำระเงินออนไลน์ที่มีความทันสมัยจะช่วยผลักดันอีคอมเมิร์ซในมาเลเซียให้เติบโตไปอีกขั้น ทั้งในแง่ประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในองค์กรและการช่วยธุรกิจเพิ่มยอดขาย การที่เรามีออฟฟิศตั้งอยู่ที่มาเลเซียจะช่วยให้ทีมโอมิเซะที่นี่ ทำงานกับเจ้าของธุรกิจได้ใกล้ชิดมากขึ้น ช่วยให้เราเข้าใจถึงปัญหา (pain point) และเป้าหมายของผู้ประกอบการแต่ละราย เพื่อให้เราร่วมมือกันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด” คุณไอวี่ ลี ผู้จัดการโอมิเซะประจำประเทศมาเลเซีย กล่าว “โอมิเซะยังได้ร่วมกับฝ่ายบริหารจัดการเงินของธนาคารเมย์แบงก์ มาเลเซีย เพื่อให้ร้านค้าสามารถเริ่มรับชำระเงินออนไลน์ผ่านบริการ FPX ซึ่งรองรับโดยธนาคารชั้นนำในมาเลเซีย 19 แห่ง ได้อย่างรวดเร็ว ฉันมุ่งมั่นที่จะได้ทำงานกับธุรกิจหลายๆ แห่งในมาเลเซีย เพื่อนำเทคโนโลยีด้านการเงินที่ทันสมัยเข้าไปช่วยยกระดับธุรกิจและสนับสนุนให้อีคอมเมิร์ซที่นี่เติบโตต่อไปในอนาคต” คุณไอวี่ กล่าวเสริม

คุณมูฮัมหมัด ฟาริด ไคริ กรรมการผู้จัดการฝ่ายตลาดต่างประเทศและธุรกรรมธนาคาร ธนาคารเมย์แบงก์ มาเลเซีย กล่าวว่า "เรามีความยินดีที่ได้ร่วมมือกับโอมิเซะในการสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ผ่านบริการดิจิทัลเพย์เมนต์ครบวงจร ที่ธนาคารเมย์แบงก์ เรามุ่งมั่นส่งมอบบริการที่มีคุณค่ายั่งยืนแก่ลูกค้าผ่านบริการรูปแบบต่างๆ ที่ช่วยให้คนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ทั่วถึง จากความร่วมมือในครั้งนี้ โอมิเซะจะนำเอาโซลูชันที่เรามีไปต่อยอดเป็นบริการที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายสำหรับผู้บริโภคและช่วยเพิ่มรายได้แก่ผู้ประกอบการ และด้วยเครือข่ายของธนาคารเมย์แบงก์ในภูมิภาคนี้ เราจะเดินหน้าสนับสนุนการขับเคลื่อนสู่ดิจิทัลของธุรกิจในอาเซียนต่อไป”

“โอมิเซะเป็นพาร์ทเนอร์ที่ยอดเยี่ยมของเรา ทีมงานที่ดูแลด้านเทคนิคให้การสนับสนุนเราเป็นอย่างดีเสมอมา เจ้าของธุรกิจที่ได้ร่วมงานกันในช่วงที่ผ่านมานี้ ต่างก็พอใจกับผลลัพธ์ คือหน้าชำระเงินที่สมบูรณ์แบบและ conversion rate ที่เพิ่มสูงขึ้น” คุณแชนด์เลอร์ เคว็ก ผู้อำนวยการของ สวีทแม็ก (Sweetmag) กล่าว

บริการและเทคโนโลยีด้านการเงินออนไลน์ทั้งหมด ที่ผู้ใช้บริการโอมิเซะในประเทศมาเลเซียจะได้รับ ประกอบไปด้วย:

• การสมัครใช้บริการแบบออนไลน์และการติดตั้งที่รวดเร็ว ร้านค้าสามารถสมัครบัญชีและติดตั้งระบบรับชำระเงินโอมิเซะ พร้อมสำหรับเริ่มต้นทำธุรกิจได้ใน 14 วัน โดยขั้นตอนทุกอย่างเป็นแบบออนไลน์ 100% และยังไม่มีค่าธรรมเรียมแรกเข้าอีกด้วย

  ด้านการติดตั้ง โอมิเซะมีทั้ง API และ SDK พร้อมสำหรับใช้งาน ซึ่งทางร้านค้า สามารถเลือกใช้ API ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของตนเอง และหากในอนาคตมีความต้องการที่เพิ่มขึ้นหรือทิศทางเปลี่ยนแปลงไป ก็สามารถติดตั้งเพิ่มได้ โดย API ทั้งหมดถูกออกแบบมาให้มีมาตรฐานเดียวกันและทำงานสอดคล้องกัน

• บริการที่ครบวงจร ร้านค้าที่เชื่อมต่อกับโอมิเซะจะได้รับบริการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการรับชำระเงินออนไลน์ ตั้งแต่กระบวนการรับเงินจากผู้ซื้อ การจัดการความเสี่ยงและป้องกันการทุจริตออนไลน์ รวมไปถึงระบบโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารและบัญชีคู่ค้า

  โอมิเซะมาเลเซีย รองรับการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิต, บริการ FPX และ บริการผ่อนชำระ

• ระบบคัดกรองและป้องกันรายการทุจริต รายการรับชำระเงินทุกๆ รายการที่ผ่านโอมิเซะ จะผ่านกระบวนการตรวจจับการทุจริตหลายขั้นตอน (multi-layered fraud screening) และยังมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลอย่างใกล้ชิด

  บัญชีร้านค้าแต่ละแห่งจะถูกตั้งค่าด้านความปลอดภัยให้เหมาะสมกับประเภทธุรกิจภายหลังจากที่เราประเมินความเสี่ยงเบื้องต้น เพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้าจะไม่สูญเสียโอกาสในการขาย แต่ก็ยังยับยั้งการทุจริตได้ทันท่วงที ป้องการความเสียหายจากการฉ้อโกงทางออนไลน์ที่อาจเกิดขึ้นได้

• ซัพพอร์ทจากผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ เจ้าของร้านและทีมงานสามารถทำงานร่วมกับโอมิเซะได้อย่างใกล้ชิด เนื่องจากเรามีออฟฟิศอยู่ใจกลางกัวลาลัมเปอร์ อีกทั้งยังสามารถนัดหมายได้สะดวกผ่านทางอีเมล เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความช่วยเหลือทางเทคนิค และการใช้งาน

หากสนใจบริการโอมิเซะในมาเลเซีย สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.omise.co/malaysia หรืออีเมล sales@omise.co